Na Scardua, acreditamos que o cuidado começa muito antes de o produto chegar até você.
Por isso, buscamos selecionar cuidadosamente as matérias-primas utilizadas em nossos produtos e temos atenção em cada etapa da preparação, embalagem e envio.
Nosso objetivo é proporcionar uma experiência agradável, com produtos preparados com carinho e atenção aos detalhes.
Todos os produtos são conferidos antes do envio e devem chegar até você em perfeitas condições.
Caso seu pedido apresente alguma irregularidade, como:
Produto avariado durante o transporte;
Embalagem danificada ou vazamento;
Defeito relacionado à fabricação;
Produto diferente daquele adquirido;
entre em contato conosco para que possamos avaliar o ocorrido e encontrar a melhor solução.
Para facilitar a análise, poderemos solicitar fotos ou outras informações sobre o produto e a embalagem recebida.
As solicitações de troca ou devolução seguem as condições apresentadas em nossa Política de Trocas e Devoluções, respeitando os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Para consultar todos os prazos e condições, acesse nossa página de Trocas e Devoluções.
Se você recebeu seu pedido e percebeu qualquer problema, não se preocupe. Entre em contato com a gente pelo WhatsApp:
(11) 98683-2531
Vamos analisar sua situação com atenção e orientar você sobre os próximos passos.
Na Scardua, cada produto é preparado com cuidado — e queremos que esse cuidado continue depois que ele chegar até você.
